comunicación verbal
La comunicación verbal es el tipo de comunicación en la que se utilizan signos en
el mensaje. Los signos son arbitrarios y/o convencionales, ya que
expresan lo que se transmite y además son lineales; cada símbolo va uno
detrás de otro.
La comunicación
verbal puede realizarse de dos formas:
·
La comunicación oral, a
través de signos orales y palabras habladas de forma gestual,
·
La comunicación escrita, es
por medio de papel o mensajes.
En la comunicación
verbal existen varias etapas: el mensaje, el código, el canal, que incluye el
contexto, ruidos y redundancia. Pero normalmente se identifica la comunicación verbal
con la comunicación oral, de la
cual existen múltiples formas.
comunicación no verbal
El lenguaje
no verbal' es el proceso
de comunicación mediante
el envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios y
signos. Se lleva a cabo sin una estructura sintáctica, por lo que no pueden analizarse
secuencias deconstituyentes jerárquicos.
Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos,
lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la
comunicación de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura o símbolos y la infografía, así como a través de un agregado de lo anterior,
como la comunicación de la conducta. La comunicación no verbal desempeña un
papel clave en el día a día de toda persona.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Kinésica: gestos, posturas.
Proxémica: uso del espacio, distancia.
Paralingüística: matices de la voz
Simbólica- icónica: imágenes, indicios, iconos, símbolos
La diferencia entre
comunicación verbal y no verbal no se reduce únicamente a la diferencia entre
acciones y discurso. Más que una distinción basada en el canal involucrado,
sería mejor referirse al código que se emplea en la comunicación. Un esquema de
distinción sugerido depende del grado de sutileza con que se utilice el código
definido, según estén presentes o ausentes determinadas reglas de
decodificación. Tendremos que aceptar que no podemos ser precisos acerca de los
límites entre comunicación verbal y comunicación no verbal. Las características
más generales de la comunicación no verbal son su no discrecionalidad y que
además no tiene un orden secuencial o lineal. En una forma discrecional de comunicación no existe semejanza entre los elementos del
código y los significados subyacentes. La forma analógica conserva dos significados:
el del emisor y el de receptor; y la comunicación es posible en la medida en que
ambos coincidan.
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